LabcTV 重視您的隱私。本政策說明我們在您使用 LabcTV 網站與行動應用程式（以下合稱「本服務」）時，如何蒐集、使用、儲存與保護您的個人資料，以及您對這些資料所享有的權利。請在使用本服務前仔細閱讀。
1. 適用範圍
本政策適用於 LabcTV 官方網站 www.labctv.com、LabcTV Android 與 iOS 應用程式，以及所有由 LabcTV 所提供之數位服務。本政策不適用於第三方連結或合作夥伴自行提供之服務，該等服務之隱私保護應以其各自之政策為準。
2. 蒐集與使用個人資料
我們僅在以下目的之必要範圍內蒐集與使用您的個人資料：
- 帳號建立與登入：以電子郵件或第三方帳號建立 LabcTV 帳號，完成身分驗證。
- 服務提供與優化：提供影音串流、個人化推薦、觀看記錄儲存與跨裝置接續觀看等功能。
- 客戶支援：回覆您的詢問、處理問題回報與技術支援請求。
- 安全防護：防止未經授權存取、濫用服務、詐欺行為，以及保障使用者安全。
- 法規遵行：履行法律規定之義務，或回應司法、行政機關之合法請求。
未經您的同意，我們不會將個人資料用於本政策未載明之其他用途。
3. 資料蒐集方式與類型
3.1 您主動提供之資料
- 帳號資料：電子郵件地址、密碼、顯示名稱、頭像。
- 第三方登入：若您使用 Google、Apple 或其他第三方帳號登入，我們僅取得完成登入與基本識別所需之資料（如電子郵件與 ID）。
- 聯絡資料：您主動提供給客戶支援團隊之電子郵件或其他聯絡方式。
3.2 自動蒐集之資料
- 裝置資訊：裝置型號、作業系統版本、裝置識別碼、瀏覽器類型、螢幕解析度。
- 使用記錄：觀看的影片、觀看進度、搜尋關鍵字、造訪頁面、操作時間與長度。
- IP 位置：IP 地址、約略地理位置（城市層級），用於偵測濫用與提供區域化服務。
- 錯誤記錄：當 App 或網站發生錯誤時自動回傳的技術診斷資訊。
3.3 付款資料（如適用）
若您使用付費服務，我們不會直接儲存您的信用卡或金融卡完整號碼；付款資訊由經過 PCI-DSS 認證之第三方支付處理商負責處理與保護。
4. 資料保留與刪除
我們會在達成蒐集目的所需之最短期限內保留您的個人資料，除非法律另有規定或您另行同意。具體保留期間如下：
- 帳號資料：在帳號存在期間及帳號刪除後最多 30 天。
- 觀看記錄與使用數據：最多保留 24 個月，之後予以匿名化或刪除。
- 安全與法務記錄：依法律規定可保留最長 5 年。
您可隨時透過帳號設定頁面或聯絡我們，要求刪除您的帳號與相關資料。完成刪除後，除依法需留存者外，我們將於 30 天內完成清除。
5. 資料安全保護
我們採取業界標準之技術與組織措施保護您的個人資料：
- 資料傳輸全程使用 TLS/SSL 加密（HTTPS）。
- 密碼經過加鹽雜湊（bcrypt / Argon2）處理，不以明文儲存。
- 伺服器部署於受嚴格存取控制之資料中心，定期進行安全審核。
- 僅授權必要之內部人員依最小權限原則存取資料，並建立操作記錄。
網際網路環境無法保證百分之百之安全。若不幸發生資料安全事件，我們將依法規要求，在合理時間內通知您與主管機關。
6. 第三方提供與共享
除以下情況外，我們不會將您的個人資料提供給第三方：
- 服務提供者：協助我們提供服務之合作廠商（如雲端託管、分析工具、推薦引擎、客戶支援平台），僅取得提供服務所需之最少資料，且負有保密義務。
- 法規要求：依法律規定或司法、行政機關之合法命令而提供。
- 經您同意：在您明確同意之情況下提供。
- 匿名化資料：我們可能將匿名化或彙總後之資料用於研究、分析或行銷用途，該等資料無法識別特定個人。
7. 您的權利
依據我國《個人資料保護法》及其他適用法規，您對自己的個人資料享有以下權利：
- 查詢或請求閱覽您的個人資料。
- 請求補充或更正您的個人資料。
- 請求刪除您的個人資料（於法律允許之範圍內）。
- 請求停止蒐集、處理或利用您的個人資料。
- 請求將您的個人資料以機器可讀格式提供給您或轉移給其他服務提供者。
- 隨時撤回先前給予之同意。
您可透過 privacy@labctv.com 行使上述權利，我們將於 15 個工作日內回覆。
8. Cookie 與類似技術
我們使用 Cookie、本地儲存與類似技術來：
- 維持您的登入狀態與偏好設定。
- 記住您的觀看進度與個人化推薦。
- 分析網站與 App 的使用情況以優化體驗。
- 偵測與防止詐欺及濫用行為。
您可透過瀏覽器設定或裝置設定管理 Cookie 偏好。停用 Cookie 可能影響部分功能之使用。
9. 兒童隱私
本服務主要提供給一般大眾使用，未以未滿 13 歲之兒童為主要目標族群。我們不會刻意蒐集未滿 13 歲兒童的個人資料。若我們發現在未經父母同意下蒐集了兒童資料，將儘速予以刪除。
10. 政策變更
我們可能因服務調整、法規變更或安全考量而更新本隱私權政策。變更後的政策將於本頁面公佈，重大變更時我們會透過 App 內通知或電子郵件告知您。繼續使用本服務即表示您同意受更新後的政策約束。
11. 聯絡我們
若您對本隱私權政策有任何疑問、建議或權利行使請求，請透過以下方式聯絡我們：